Allmänna villkor – Ace Indoor Golf

Dessa villkor gäller för bokning, betalning och användning av simulatorer, event och medlemskap hos Ace Indoor Golf, drivet av Englar AB (559324-1325), Kabelgatan 12, 434 37 Kungsbacka.

Samtliga bokningar och betalningar sker via Sweetspot. Genom att boka via Sweetspot godkänner kunden både dessa villkor och Sweetspots egna användar- och betalningsvillkor.

1. Bokning och betalning

• Bokning är bindande från det ögonblick den bekräftats i Sweetspot.
• Betalning sker i samband med bokning via de betalningsmetoder som erbjuds i Sweetspot.
• Priser anges i SEK inklusive gällande moms (normalt 6 % på simulatorhyra).
• Kunden ansvarar för att uppge korrekta kontaktuppgifter och kontrollera bokningsbekräftelsen.
• Ace Indoor Golf ansvarar inte för tekniska fel, betalningsavbrott eller övriga störningar i tredjepartssystem (t.ex. Sweetspot).

2. Avbokning, ombokning och återbetalning

• Avbokning ska ske enligt reglerna i Sweetspot, dock senast 12 timmar före starttid.
• Vid senare avbokning, sen ankomst eller uteblivet deltagande debiteras hela beloppet.
• Bokning av specifik tidpunkt för fritidsaktivitet är undantagen från ångerrätt enligt 2 kap. 11 § p. 12 distansavtalslagen. Ingen återbetalning ges vid avbokning, oavsett orsak.
• Vid sjukdom eller annat hinder kan Ace Indoor Golf, efter egen bedömning och om avbokning skett före speltiden, erbjuda ombokning till ny tid. Detta är en frivillig service, inte en skyldighet.
• Kontant återbetalning sker aldrig. Återbetalning ges endast om Ace Indoor Golf inte kan leverera bokad tjänst och alternativ tid inte kan erbjudas.

3. Användning av anläggningen

• Kunden ansvarar för att utrustning och lokaler används varsamt och enligt personalens anvisningar.
• Skador som uppstår genom oaktsamhet, felaktig användning eller brott mot instruktioner debiteras fullt ut (reparation, stillestånd, sanering m.m.).
• Alkohol, droger eller störande uppträdande är inte tillåtet. Överträdelse kan leda till avvisning utan återbetalning.
• Minderåriga får spela endast i vuxens sällskap.
• Kunden ansvarar för egen utrustning och egendom under vistelsen; Ace Indoor Golf ersätter inte förlust/stöld.

4. Företag, event och sponsoravtal

Företagsbokningar, event och sponsorupplägg regleras genom separat skriftligt avtal/offert. Om särskilt avtal saknas gäller dessa allmänna villkor i sin helhet.

5. Medlemskap och kort

• Medlemskap/kort är personligt och får inte överlåtas eller delas.
• Missbruk, fusk eller överträdelse av regler kan leda till omedelbar avstängning utan återbetalning.
• Ace Indoor Golf förbehåller sig rätten att ändra eller avsluta medlemsprogram och förmåner när som helst.

6. Ansvar och försäkring

• Kunden ansvarar för att ha giltig olycksfalls- och ansvarsförsäkring.
• Ace Indoor Golf ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst.
• Eventuellt skadeståndsansvar är i varje fall begränsat till det belopp kunden betalat för aktuell bokning.

7. Force majeure

Ace Indoor Golf är inte skyldigt att återbetala eller ersätta kunden vid händelser utanför vår kontroll, t.ex. el- eller nätavbrott, tekniska fel, brand, vattenläcka, extrema väderförhållanden, strejk, pandemi, myndighetsbeslut eller liknande.

8. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy. Sweetspot är självständig personuppgiftsansvarig för data som behandlas i deras system.

9. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvist löses i första hand direkt med Ace Indoor Golf. Om lösning inte nås kan privatkund vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). I övriga fall avgörs tvist av Göteborgs tingsrätt som första instans.

10. Kontakt

11. Ändringar av villkor

Ace Indoor Golf förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid på acegolf.se/villkor. Vid väsentliga ändringar kan information lämnas via e-post.