Allmänna villkor – Ace Indoor Golf

Dessa villkor reglerar bokning, betalning och användning av simulatorer, medlemskap och event hos Ace Indoor Golf, som drivs av Englar AB (559324-1325), Kabelgatan 12, 434 37 Kungsbacka.

Genom att boka via Sweetspot ingår du ett bindande avtal med Ace Indoor Golf och accepterar både dessa villkor samt Sweetspots egna användar- och betalningsvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom hela dokumentet innan bokning.

1. Bokning och betalning

• Bokning är bindande från det ögonblick den bekräftas i Sweetspot.
• Betalning sker i samband med bokning via de betalningsmetoder som erbjuds i Sweetspot.
• Priser anges i SEK inklusive gällande moms (normalt 6 % på simulatorhyra).
• Kunden ansvarar för att uppge korrekta kontaktuppgifter och kontrollera bokningsbekräftelsen.
• Ace Indoor Golf ansvarar inte för tekniska fel, betalningsavbrott eller störningar i tredjepartssystem utanför vår rimliga kontroll.

2. Avbokning, ombokning och återbetalning

• Avbokning ska ske enligt reglerna i Sweetspot, dock senast 6 timmar före starttid.
• Vid senare avbokning, sen ankomst eller uteblivet deltagande debiteras hela beloppet.
• Bokning av specifik tidpunkt för fritidsaktivitet är undantagen från ångerrätt enligt 2 kap. 11 § p. 12 distansavtalslagen. Ingen återbetalning ges vid avbokning, oavsett orsak.
• Vid sjukdom eller annat hinder kan Ace Indoor Golf, efter egen bedömning och om avbokning skett före speltiden, erbjuda ombokning till ny tid. Detta är en frivillig service och ingen rättighet.
• Återbetalning sker endast om Ace Indoor Golf inte kan leverera bokad tjänst och ingen alternativ tid kan erbjudas. Återbetalning sker då via samma betalningsmedel inom rimlig tid (normalt 14 dagar).

3. Användning av anläggningen

• Kunden ska använda utrustning och lokaler varsamt och följa personalens eller tydligt angivna instruktioner.
• Skador som uppstår genom oaktsamhet, felaktig användning eller brott mot instruktioner debiteras fullt ut (inkl. reparation, sanering, stillestånd och förlorad driftstid).
• All form av alkohol- eller drogpåverkan samt störande beteende är förbjudet. Överträdelse kan leda till omedelbar avvisning utan återbetalning.
• Minderåriga får spela endast i sällskap av vuxen (18 år eller äldre).
• Kunden ansvarar för egen utrustning och personlig egendom under vistelsen. Ace Indoor Golf ersätter inte förlust, stöld eller skada på privata tillhörigheter.
• All stöld, skadegörelse eller borttagande av anläggningens utrustning – inklusive Titleist RCT-bollar och tillbehör – kommer att polisanmälas och kan medföra ersättningsskyldighet motsvarande fulla kostnaden för ersättningsutrustning.

4. Företag, event och sponsoravtal

Företagsbokningar, event och sponsorupplägg regleras genom separat skriftligt avtal eller offert. Om särskilt avtal saknas gäller dessa allmänna villkor i tillämpliga delar.

5. Medlemskap och kort

• Medlemskap och klippkort är personliga och får inte överlåtas, delas eller säljas vidare.
• Missbruk, fusk eller överträdelse av regler kan leda till omedelbar avstängning utan återbetalning.
• Ace Indoor Golf förbehåller sig rätten att ändra eller avsluta medlemsprogram, priser och förmåner. Sådana ändringar påverkar inte redan genomförda bokningar och meddelas normalt minst 14 dagar i förväg.

6. Ansvar och försäkring

• Kunden deltar och använder anläggningen på egen risk och ansvarar för att ha giltig olycksfalls- och ansvarsförsäkring.
• Ace Indoor Golf har ansvarsförsäkring för verksamheten men ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst.
• Vid skada som orsakats av Ace Indoor Golfs vårdslöshet eller fel på utrustning kan ersättning utgå enligt skadeståndsrättsliga principer. Ersättningen är dock alltid begränsad till det belopp kunden betalat för aktuell bokning.

7. Force majeure

Ace Indoor Golf ansvarar inte för utebliven leverans eller ersättning vid händelser utanför vår kontroll, såsom el- eller nätavbrott, brand, vattenläcka, pandemi, myndighetsbeslut, strejk, extrema väderförhållanden eller liknande. Vid force majeure-händelser kommer vi meddela berörda kunder snarast och erbjuda ombokning eller, om det inte är möjligt, återbetalning.

8. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Sweetspot är självständig personuppgiftsansvarig för data som behandlas i deras system. Du har rätt att begära utdrag, rättelse och radering av personuppgifter.

Lokalerna är utrustade med kamerabevakning i syfte att öka tryggheten, förebygga skadegörelse och förhindra stöld. Inspelat material behandlas konfidentiellt, sparas under begränsad tid (normalt högst 30 dagar) och får endast användas vid incidenter eller efter begäran från rättsvårdande myndigheter. Kamerabevakningen sker med stöd av berättigat intresse enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och kamerabevakningslagen (2018:1200).

9. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvist löses i första hand genom dialog med Ace Indoor Golf. Om lösning inte nås kan privatkund vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). I övriga fall avgörs tvist av Göteborgs tingsrätt som första instans.

10. Kontakt

11. Ändringar av villkor

Ace Indoor Golf förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid på acegolf.se/villkor. Ändringar gäller från publiceringsdatum och påverkar inte redan bekräftade bokningar. Vid väsentliga ändringar kan information även skickas via e-post.